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Ordenan suspensión temporal de planes de internet móvil “ilimitado” en Perú

El organismo solicitó a las empresas detallar los planes de navegación / Foto: Archivo

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones de Perú (Osiptel) ordenó hoy a las empresas de telecomunicaciones que suspendan temporalmente la comercialización de los planes con datos denominados “ilimitados” de internet móvil, informó un comunicado oficial.

El Osiptel ordenó esta medida cautelar contra los planes de este tipo que las empresas operadoras Movistar, Claro, Entel y Bitel lanzaron desde fines de octubre pasado.

Explicó que la orden se sustenta “en los presuntos incumplimientos detectados por no brindar información detallada, clara, veraz y precisa sobre estos planes”.

Además, por no registrar debidamente sus características en los sitios web de las compañías y en el Sistema de Información y Registro de Tarifas (SIRT).

“La información que las empresas han puesto a disposición de los usuarios dificulta la toma de decisiones, y podría inducir a errores de consumo. Por tanto, para evitar algún perjuicio a los consumidores, el Osiptel decidió suspender temporalmente la comercialización de estos planes”, precisó.

El organismo supervisor detalló que el pasado 2 de noviembre solicitó a las empresas “precisiones sobre las condiciones y causas de la disminución de velocidad que experimentarían los usuarios contratantes, en caso lleguen a los límites establecidos en cada plan, cuando naveguen por tecnología 4G LTE”.

También pidió que se informe sobre las nuevas velocidades máximas y mínimas de carga y descarga si se produce la reducción y requirió información relacionada a la calidad de reproducción de video ofrecida en los planes.

Osiptel precisó que, en respuesta al pedido, Movistar, Claro y Entel solicitaron la ampliación del plazo para atender las consultas y Movistar remitió el miércoles una comunicación en la que precisaba los alcances de los planes “pero sin desvirtuar las observaciones hechas y validando que faltó información”.

Lima / EFE

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